5 tärkeintä oppia konversio-optimoinnista vuodelle 2025

Konversio-optimointi on yksi digitaalisen liiketoiminnan ja lopulta myös markkinoinnin ja myynnin kulmakivistä, mutta sen todellista potentiaalia osataan harvoin hyödyntää. Verkkosivuston merkitys asiakkaan ostopolulla tunnistetaan, mutta verkkosivuihin keskittyvissä investoinnissa sivuston jatkuva kehittäminen jää usein suurempien muutosten varjoon. Konversio-optimoinnilla varmistetaan, että kaikki verkkosivustoon käytetyt resurssit myös tuottavat tulosta, kuten suurempia osto-, ajanvaraus- ja liidimääriä, parempia mainonnan tuloksia sekä käyttäjäystävällisempää vierailijakokemusta.

Kertaus konversiosanastosta

Konversio on haluttu toimenpide, jonka vierailija toteuttaa verkkosivustolla. Konversiota voidaan mitata ja se vaihtelee sivuston tavoitteiden mukaan. Konversio voi olla esimerkiksi suoritettu ostos, uutiskirjeen tilaaminen tai yhteydenottopyynnön jättäminen.

Konversio-optimointi eli CRO (Conversion Rate Optimization) on verkkosivuston jatkuvaa kehittämistä, jolla pyritään konvertoimaan mahdollisimman moni verkkosivuvierailija. Tavoitteena on maksimoida verkkosivujen tehokkuus ilman lisäliikenteen hankintaa ja tehdä se parantamalla käyttäjäkokemusta, vähentämällä ostamisen esteitä ja mukauttamalla sivustoa vierailijoiden tarpeiden ja odotusten mukaiseksi.

1. Älä anna verkkosivuun käytetyn resurssin valua hukkaan

Konversio-optimointi ei ole pikamatka, vaan jatkuvaa kehittämistä. Siitä huolimatta verkkosivujen kehittäminen on usein kausittaista ja keskittyy esimerkiksi vain sisällölliseen tai visuaaliseen parantamiseen esimerkiksi tietoisen konversioasteen kasvattamisen sijaan. 

Ensimmäinen kallisarvoinen oppi on oman ajattelutavan ja näkökulman muuttaminen suuntaan, jossa verkkosivuista tulee markkinointia ja myyntiä parhaalla mahdollisella tavalla tukeva liiketoiminnan osa. Konversio-optimointia tehdään, jotta verkkosivuun käytetty aika ja raha saadaan tuottamaan todellisia liiketoiminnallisia tuloksia. Ilman jatkuvaa kehittämistä verkkosivu jää pelkäksi digitaaliseksi käyntikortiksi, kun optimoinnin kautta siitä voisi rakentaa vahvan osan myynti- ja markkinointityön tuloksekkaampaa tekemistä.

Konversio-optimointi on jatkuvaa kehittämistä, jota tehdään, jotta verkkosivustoon käytetylle resurssille saadaan paras mahdollinen vastine. Jatkuvan kehittämisen mentaliteetin omaksuminen on tärkeää myös kasvun kannalta – optimointia ei tehdä vain nykytilanteelle, vaan samalla rakennetaan pohjaa tulevalle kasvulle.

Vaikka konversio-optimointi vaatii pitkäjänteistä työtä ja parhaat tulokset tulevat pitkäkestoisen testauksen tuloksina, huomattavia tuloksia voi saada aikaan nopeastikin. Tällöin puhutaan konversioiden optimoinnin sijaan maksimoinnista. Konversioiden maksimoinnilla kertyy tulosten lisäksi myös arvokasta dataa ja oppia – kaikkea, jota voi hyödyntää optimointityössä. Liikkeelle voi lähteä esimerkiksi muokkaamalla sivun H1-otsikkoa ja lisäämällä sen alle painikkeen, jossa on selkeä toimintakehotus.

2. Arvioi konversio-optimoinnin kriittisyys yrityksesi kohdalla

Konversio-optimointi on erityisen kriittistä yrityksille, jotka investoivat merkittävästi digitaaliseen markkinointiin ja mainoskampanjoihin tai joiden liiketoiminta perustuu vahvasti verkkosivuston kautta tuleviin liideihin ja myyntiin. Tällaisten yritysten kohdalla konversio-optimointi vaikuttaa suoraan paitsi liikevaihdon kasvuun myös mainonnan tuloksellisuuteen. Konversio-optimointi ei ole vain käyttäjäkokemuksen parantamista, vaan sen tarkoitus on kasvattaa yrityksen kannattavuutta.

Mitä arvokkaampi yksittäinen konversio on, sitä merkittävämpää konversio-optimointi on, sillä se pyrkii vaikuttamaan suoraan konversioiden määrän lisääntymiseen. Toinen oppi haastaakin kaikessa yksinkertaisuudessaan arvioimaan, miten massiivisesti konversio-optimointia on kannattavaa tehdä. 

Vaikka konversio-optimointiin ei olisi järkevää nostaa kriittisimmäksi toimenpiteeksi, harvalla yrityksellä on verkkosivusto, jonka yksikään sivu ei tarvitsisi optimointia. Relevanttiuden lisäksi konversio-optimoinnin tarpeen arvioinnissa kannattaakin pohtia skaalautuvuutta – on mahdollista, että yhden sivun johdonmukaisella konversio-optimoinnilla tai -maksimoinnilla, jota ensimmäisessä opissa sivuttiin, saavutetaan merkittäviä tuloksia.

3. Konversio-optimointi on moniulotteinen kokonaisuus – ei vain painikkeiden värien vaihtamista

Konversio-optimoinnin ydin on syvällisessä ymmärryksessä: miksi vierailija tekee tai ei tee haluttuja toimintoja verkkosivuilla. Onnistumiset ja haasteet voivat johtua motivaatiosta, oston esteistä tai käyttäjän yksilöllistä tarpeista, joista kaikkia voidaan tukea optimoinnilla. Jotta ymmärrystä voidaan rakentaa, on analytiikan hyödyntäminen ja tulkitseminen kriittisen tärkeää – ilman dataa optimointi perustuu faktojen sijaan arvauksiin.

Käytännössä konversio-optimointi on monivaiheinen prosessi, joka vaatii tärkeiden konversioiden tunnistamisen. Yksittäinen värin vaihtaminen toimii vain, jos se aidosti tukee vierailijan päätöksentekoa. Loppujen lopuksi verkkosivuston käyttäjäkokemus on psykologiaa: mitä syvällisemmin vierailijan tarpeita ja motiiveja ymmärtää, sitä parempia tuloksia erilaisilla sisällöillä ja ratkaisuilla voi saada aikaan.

Kolmas tärkeä oppi on konversio-optimoinnin ajatteleminen suuremmassa kuvassa, vaikka lopulta pienilläkin yksityiskohdilla voidaan saada aikaan suuria vaikutuksia. Värin vaihtamista ratkaisevampaa on usein esimerkiksi sisällöllinen ulottuvuus, joka vakuuttaa vierailijan pysymään sivustolla ja ohjaa häntä kohti haluttua konversiota. Jokainen optimoinnin eteen tehty toimenpide tarkoittaa suurempaa hyötyä olemassa olevalle verkkosivuliikenteelle.

4. Laskeutumissivut ovat kallein aarteesi – älä alisuoriudu niiden kanssa

Laskeutumissivu on paikka, jossa voit joko voittaa potentiaalisen asiakkaan puolellesi tai menettää mahdollisuudet kauppaan. Laskeutumissivu tukee suoraan myynnin työtä ja sen tulee vakuuttaa ensimmäisestä silmäyksestä lähtien – eli osoitettava ymmärrystä vierailijaa kohtaan ja tarjottava ratkaisua, jota hän ei edes välttämättä osannut odottaa.

Mainonnassa laskeutumissivu on selkeä kosketuspiste, jonka tärkein olemassaolon syy on vierailijan ohjaaminen kohti haluttua toimintaa, kuten ostosta tai yhteystietojen jättämistä. Samaan aikaan laskeutumissivu rakentaa luottamusta ja sitoutumista, vaikka potentiaalinen asiakas ei konvertoituisikaan välittömästi. 

Neljäs oppi onkin suora kunnianosoitus laskeutumissivuille, joiden merkitys usein ymmärretään, mutta jotka eivät tue asiakkaan ostopolkua tilanteessa, jossa laskeutumissivulle ajetaan liikennettä useammasta lähteestä. Jos et ostanut ajatusta vielä, jatka suoraan seuraavaan oppiin.

Arvioi laskeutumissivua ainakin näiden kysymysten kautta:

1. Onko viesti selkeä ja yksiselitteinen ja jatkuu esimerkiksi mainoksesta laskeutumissivulle?
2. Onko toimintakehoitus eli CTA (Call to Action) riittävän näkyvä ja houkutteleva?
3. Toimiiko sivu täydellisesti myös mobiililaitteella?
4. Johtaako laskeutumissivu kohti yhtä selkeää tavoitetta eli konversiota?

5. Älä unohda liikenteen lähdettä konversio-optimoinnissa

Liikenteen lähteen mukaan tehty konversio-optimointi on valtava mahdollisuus, sillä sen kautta vierailijasta sekä hänen motiiveistaan ja odotuksistaan saadaan tärkeää tietoa. Samaan aikaan liikenteen lähteen mukaan tehty optimointityö huomioi vierailijoiden erilaiset odotukset ja tarpeet. Jos laskeutumissivua ei ole optimoitu liikenteen lähteeseen perustuen, käyttäjät eivät todennäköisesti saa sivulta sitä, mitä odottivat, ja menetät potentiaaliset asiakkaat jo kättelyssä.

Hakukoneista verkkosivuille tulleet vierailijat ovat aktiivisesti etsimässä ratkaisua, kun taas sosiaalisen median mainonnan kautta tulleesta liikenteestä suuri osa klikkaa mainosta myös puhtaasta uteliaisuudesta. Kun konversio-optimointia tekee liikenteen lähteen huomioiden, tuntee vierailija itsensä aina odotetuksi vieraaksi. 

Viides ja samalla viimeinen oppi on varsin yksinkertainen: yksi viesti tai laskeutumissivu ei sovi kaikille, koska jokainen liikenteen lähde puhuu hieman eri kieltä. Sen sijaan, että monistaisit laskeutumissivuja, voit kuitenkin personoida yksittäistä laskeutumissivua – Super-Siten avulla.

Personoi verkkosivukokemus jokaiselle vierailijalle

Verkkosivujen konversio-optimointi varsinkaan liikenteen lähteen mukaan tehtynä ei ole yksinkertaisin prosessi – tai itse asiassa on, jos teet sen Super-Siten kanssa.

Palvelumme yhdistää teknologian ja asiantuntijaosaamisen, joiden avulla konversio-optimointia pystytään tekemään tuloksellisesti, suunnitelmallisesti ja johdonmukaisesti. Työskentelemme kanssasi Super-Site Frameworkin mukaan, jolloin saat kaiken tehon irti verkkosivustostasi ja opit samalla, mitkä asiat vaikuttavat vierailijan ostopolkuun.

Toteutamme asiakaspolun suunnittelun sekä personointi- ja konversiosuunnittelun, jotka mahdollistavat sivuston personoinnin ja konversio-optimoinnin. A/B-testauksen kautta opimme jatkuvasti lisää ja tulosten analysoinnin myötä pystymme antamaan sinulle dataan pohjautuvia suosituksia. Näin saat toimintamallin verkkosivuston jatkuvaan kehittämiseen – eli jatkuvaan onnistumiseen.

Joko aloitetaan?

Super-Siten palvelun taika pääsee parhaiten oikeuksiinsa, kun saamme esitellä palvelumme ja näyttää käytännössä, kuinka Super-Site toimii. Varaa meiltä 30 minuutin esittely, jonka jälkeen ymmärrät paremmin, miten voisimme kehittää verkkosivustonne ja markkinointinne tuloksellisuutta konversio-optimoinnin kautta.